Parce que vous nous posez souvent les mêmes questions, voici les plus fréquentes d’entre elles, et leurs réponses !
- Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés sur le site ?
- Comme nous vendons les collections de la saison à des prix avantageux, SUNLIGHT et LAUREN VIDAL nous interdisent d’afficher nos tarifs sur le site.
- Comment connaitre les prix de vente ?
- Nous vous les communiquons sur simple demande par téléphone ou par mail ; nous vous donnons un lien « privé » qui vous permets d’avoir tous nos tarifs de vente.
- Comment commander ?
- Vous nous demandez par téléphone ou par mail les disponibilités ; dès réception de votre règlement, nous vous expédions la commande en Colisssimo.
- Comment payer?
- Les règlements se font par CB par téléphone, par chèque ou par virement bancaire.
- Quels sont les horaires d'ouverture ?
- Nous sommes ouvert du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 9h30 à 19h.
- Pourquoi ne peut-on pas choisir les tailles directement ?
- Tout simplement parce que nous avons énormément de débit et que nos stocks sont très fluctuants.
- Comment connaitre les disponibilités des modèles?
- En nous les demandant par téléphone ou par mail ; Notre équipe de professionnels vous conseillera au mieux.
- Tous les modèles sont ils sur le site ?
- Presque tout est sur notre site ; mais parfois, nous recevons des nouveautés et nous n’avons pas toujours le temps de les mettre en ligne. N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
- Quand recevrai-je ma commande ?
- Nous expédions les colis au plus tard le lendemain de réception de votre règlement. Comme nous vous les envoyons en Colissimo, vous recevez votre commande très rapidement
- Puis je suivre la livraison ?
- Nous vous envoyons un mail de confirmation de votre commande avec le numéro de Colissimo afin que vous puissiez suivre le colis
- Et si ma commande ne me convient pas?
- Si vous n’avez pas acheté en soldes (dans ce cas nous ne pouvons faire d’échange) ,vous devez nous prévenir aussitôt dès réception, nous renvoyer après notre accord le colis en COLISSIMO ; nous faisons alors un échange ou vous établissons un avoir valable un an hors soldes
- Est il possible de commander si on n'habite pas la France métropolitaine?
- Bien sûr ; que vous habitiez les DOM TOM ou l’étranger, vous pouvez commander ; nous vous compterons en sus les frais de port facturés par La Poste
